Brand and Customer Experience
In Communications
0
(0 Ratings)
Created by
nailahalilatulbariza
About this class
Pelatihan Merek dan Pengalaman Pelanggan
Deskripsi: Pelatihan ini ditujukan untuk individu yang ingin memahami pentingnya membangun merek yang kuat dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Melalui modul pembelajaran berbasis proyek, peserta akan memperoleh pemahaman mendalam tentang bagaimana membangun, mengelola, dan meningkatkan merek serta pengalaman pelanggan yang positif.
Manfaat: Peserta akan mendapatkan wawasan tentang strategi merek yang efektif dan cara menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan pengetahuan ini, peserta akan dapat memimpin dalam membangun merek yang kuat dan menciptakan hubungan yang langgeng dengan pelanggan.
FAQ
Apakah kursus cocok untuk pemula bidang pemasaran dan merek??
Ya, kursus ini cocok untuk semua tingkat keahlian, termasuk pemula dalam bidang pemasaran dan merek.
Apakah kursus ini akan membahas merek dalam bisnis skala kecil??
Ya, kursus ini akan membahas konsep merek yang dapat diterapkan pada bisnis skala kecil maupun besar.
Apakah kursus ini melibatkan studi kasus nyata??
Ya, kami akan menggunakan studi kasus nyata untuk memberikan pemahaman praktis tentang konsep-konsep yang diajarkan.
Bagaimana pengalaman pelanggan dapat mempengaruhi citra merek??
Kursus ini akan menjelaskan hubungan yang erat antara pengalaman pelanggan yang baik dan citra merek yang positif.
Apakah sertifikat kursus ini diakui dalam dunia industri??
Ya, sertifikat ini akan mencerminkan pemahaman Anda tentang merek dan pengalaman pelanggan dan dapat diakui oleh perusahaan.
Apakah kursus memberikan panduan praktis mengukur kinerja merek??
Ya, Anda akan mempelajari metode untuk mengukur kinerja merek dan memahami dampaknya pada pengalaman pelanggan.
Comments (0)
Sessions
Title
Start Date
Duration
Sesi 1: Pengantar kepada Merek dan Pengalaman Pelanggan
22 Aug 2023 | 00:00
1:00
Memahami konsep merek dan pengalaman pelanggan.
Mengidentifikasi hubungan antara merek dan pengalaman pelanggan.
Mengenali dampak positif merek yang kuat pada pengalaman pelanggan.
Mengidentifikasi hubungan antara merek dan pengalaman pelanggan.
Mengenali dampak positif merek yang kuat pada pengalaman pelanggan.
Sesi 2: Membangun Identitas Merek yang Kuat
22 Aug 2023 | 00:00
1:00
Menerapkan strategi pencitraan merek.
Menentukan elemen-elemen identitas merek.
Membuat pesan merek yang konsisten.
Menentukan elemen-elemen identitas merek.
Membuat pesan merek yang konsisten.
Sesi 3: Strategi Pengalaman Pelanggan
22 Aug 2023 | 00:00
1:00
Menyusun perjalanan pelanggan dan titik kontak kunci.
Meningkatkan interaksi pelanggan dengan merek.
Membangun loyalitas pelanggan melalui pengalaman positif.
Meningkatkan interaksi pelanggan dengan merek.
Membangun loyalitas pelanggan melalui pengalaman positif.
Sesi 4: Komunikasi Merek yang Efektif
22 Aug 2023 | 00:00
1:00
Mengembangkan pesan merek yang relevan dan menarik.
Menyusun kampanye pemasaran yang kohesif.
Menggunakan media sosial untuk memperkuat merek.
Menyusun kampanye pemasaran yang kohesif.
Menggunakan media sosial untuk memperkuat merek.
Sesi 5: Mengukur Kinerja Merek dan Pengalaman Pelanggan
22 Aug 2023 | 00:00
1:00
Menentukan indikator kinerja merek.
Menggunakan data untuk mengukur efektivitas pengalaman pelanggan.
Mengidentifikasi area perbaikan dan peluang.
Menggunakan data untuk mengukur efektivitas pengalaman pelanggan.
Mengidentifikasi area perbaikan dan peluang.
Sesi 6: Inovasi dan Masa Depan Merek dan Pengalaman Pelanggan
22 Aug 2023 | 00:00
1:00
Menjelajahi tren terbaru dalam merek dan pengalaman pelanggan.
Menerapkan inovasi untuk meningkatkan merek dan pengalaman pelanggan.
Merencanakan tindakan untuk mempertahankan relevansi merek di masa depan
Menerapkan inovasi untuk meningkatkan merek dan pengalaman pelanggan.
Merencanakan tindakan untuk mempertahankan relevansi merek di masa depan
0
0 Reviews