Business Experience and Brand Management
In Management
0
(0 Ratings)
Created by
yasmine
About this class
Kursus Pengalaman Bisnis dan Manajemen Merek
Selamat datang dalam kursus "Pengalaman Bisnis dan Manajemen Merek." Kursus ini bertujuan untuk memberikan Anda wawasan mendalam tentang bagaimana mengelola pengalaman pelanggan yang unggul dan membangun serta memelihara citra merek yang kuat. Melalui modul pembelajaran yang terstruktur dan aktivitas berbasis proyek, Anda akan mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk menciptakan pengalaman yang unik bagi pelanggan dan membangun merek yang tahan lama.
Manfaat dari Kursus Ini:
- 1.Memahami peran penting pengalaman pelanggan dalam kesuksesan bisnis.
- 2.Menguasai konsep dan strategi dalam manajemen pengalaman pelanggan.
- 3.Memahami bagaimana membangun dan mengelola merek yang kuat.
- 4.Mengembangkan kemampuan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan.
- 5.Mampu merancang pengalaman yang konsisten dengan identitas merek.
- 6.Persiapan yang kuat untuk menghadapi persaingan di pasar yang semakin ketat.
FAQ
Siapa yang cocok mengikuti kursus ini??
Kursus ini cocok untuk para pengusaha, manajer bisnis, dan profesional yang ingin mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan memperkuat citra merek.
Apakah kursus ini akan membahas strategi pemasaran digital??
Ya, kursus ini akan membahas bagaimana strategi pengalaman pelanggan dan manajemen merek dapat diterapkan dalam konteks pemasaran digital.
Berapa lama kursus ini berlangsung??
Kursus ini terdiri dari 6 sesi dengan total durasi sekitar 12 jam.
Apakah diperlukan pengetahuan sebelumnya dalam pemasaran??
Tidak, kursus ini dirancang untuk berbagai latar belakang, termasuk bagi mereka yang belum memiliki pengetahuan dalam pemasaran.
Apakah akan ada tugas atau proyek yg harus diselesaikan peserta??
Ya, setiap sesi akan mencakup aktivitas berbasis proyek yang akan membantu Anda menerapkan konsep-konsep yang telah dipelajari.
Apakah akan ada studi kasus nyata dalam kursus ini??
Ya, kursus ini akan mencakup studi kasus nyata untuk mengilustrasikan konsep dan strategi yang diajarkan.
Comments (0)
Sessions
Title
Start Date
Duration
Sesi 1: Pengenalan Pengalaman Pelanggan dan Merek
25 Aug 2023 | 00:00
1:00
Pentingnya pengalaman pelanggan dalam bisnis.
Peran dan nilai merek dalam menciptakan loyalitas.
Peran dan nilai merek dalam menciptakan loyalitas.
Sesi 2: Memahami Pelanggan dan Keunggulan Bersaing
25 Aug 2023 | 00:00
1:00
Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
Menentukan titik keunggulan bersaing bisnis Anda.
Menentukan titik keunggulan bersaing bisnis Anda.
Sesi 3: Strategi Pengalaman Pelanggan
25 Aug 2023 | 00:00
1:00
Membangun perjalanan pelanggan yang mulus.
Menerapkan prinsip-prinsip personalisasi dalam layanan.
Menerapkan prinsip-prinsip personalisasi dalam layanan.
Sesi 4: Membangun Merek yang Kuat
25 Aug 2023 | 00:00
1:00
Menentukan elemen inti merek Anda.
Menciptakan narasi merek yang konsisten.
Menciptakan narasi merek yang konsisten.
Sesi 5: Manajemen Citra Merek
25 Aug 2023 | 00:00
1:00
Mempertahankan konsistensi merek dalam berbagai saluran.
Mengatasi tantangan dalam memelihara citra merek.
Mengatasi tantangan dalam memelihara citra merek.
Sesi 6: Mengukur dan Menilai Kesuksesan
25 Aug 2023 | 00:00
1:00
Menilai dampak pengalaman pelanggan terhadap bisnis.
Mengevaluasi keefektifan strategi merek yang diterapkan.
Mengevaluasi keefektifan strategi merek yang diterapkan.
0
0 Reviews