Customer Focused Selling Skills mencapai keputusannya untuk membeli setiap produk barang atau jasa yang disediakan oleh market
In SALES & MARKETING
0
(0 Ratings)
Created by
nailahalilatulbariza
About this class
Kursus Tingkat Umum: Keterampilan Penjualan Berfokus pada Pelanggan
Deskripsi: Kursus ini dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan penjualan yang berfokus pada pelanggan. Ini adalah kursus praktis yang akan membekali peserta dengan alat dan strategi untuk memahami kebutuhan pelanggan, membangun hubungan yang kuat, dan menghasilkan penjualan yang lebih baik.
Manfaat:
Setelah menyelesaikan kursus ini, peserta akan:
- 1.Memahami pentingnya berfokus pada pelanggan dalam penjualan.
- 2.Mengidentifikasi kebutuhan dan masalah pelanggan.
- 3.Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- 4.Menerapkan teknik penjualan yang efektif.
FAQ
Apakah kursus ini cocok untuk pemula dalam penjualan??
Ya, kursus ini cocok untuk pemula dalam penjualan dan siapa pun yang ingin meningkatkan keterampilan penjualan mereka.
Apakah kursus ini akan membantu saya dalam penjualan online??
Ya, prinsip-prinsip yang diajarkan dalam kursus ini dapat diterapkan baik dalam penjualan langsung maupun penjualan online.
Bagaimana kursus membantu kebutuhan pelanggan lebih baik??
Sesi 2 akan membahas teknik untuk mendengarkan dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
Apakah kursus ini akan memberikan sertifikat??
Iya, peserta yang berhasil menyelesaikan kursus ini akan menerima sertifikat kelulusan.
Apa yang harus saya lakukan menghadapi pelanggan sangat sulit??
Sesi 5 akan memberikan panduan tentang bagaimana menghadapi situasi pelanggan sulit dan konflik.
Apakah kursus berfokus pada jenis bisnis atau industri??
Tidak, kursus ini berlaku untuk berbagai jenis bisnis dan industri.
Comments (0)
Sessions
Title
Start Date
Duration
Sesi 1: Memahami Berfokus pada Pelanggan dalam Penjualan
14 Sep 2023 | 00:00
1:00
Pentingnya berfokus pada pelanggan.
Bagaimana pelanggan berperilaku dan mengapa.
Bagaimana pelanggan berperilaku dan mengapa.
Sesi 2: Mengidentifikasi Kebutuhan Pelanggan
14 Sep 2023 | 00:00
1:00
Mendengarkan dengan empati.
Bertanya pertanyaan yang relevan.
Menganalisis masalah pelanggan.
Bertanya pertanyaan yang relevan.
Menganalisis masalah pelanggan.
Sesi 3: Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat
14 Sep 2023 | 00:00
1:00
Membangun kepercayaan dengan pelanggan.
Mengatasi keluhan dan masalah.
Menjaga hubungan jangka panjang.
Mengatasi keluhan dan masalah.
Menjaga hubungan jangka panjang.
Sesi 4: Teknik Penjualan yang Efektif
14 Sep 2023 | 00:00
1:00
Mempresentasikan produk atau layanan dengan baik.
Menangani keberatan dan penolakan pelanggan.
Menclosing penjualan dengan sukses.
Menangani keberatan dan penolakan pelanggan.
Menclosing penjualan dengan sukses.
Sesi 5: Menangani Situasi Sulit dan Pelanggan Sulit
14 Sep 2023 | 00:00
1:00
Menghadapi pelanggan yang tidak puas.
Mengelola konflik dalam penjualan.
Menjaga profesionalisme dalam situasi sulit.
Mengelola konflik dalam penjualan.
Menjaga profesionalisme dalam situasi sulit.
Sesi 6: Mengukur Kesuksesan dan Mengembangkan Diri
14 Sep 2023 | 00:00
1:00
Menilai kinerja penjualan Anda.
Merencanakan pengembangan pribadi.
Menjadi penjual yang lebih baik secara berkelanjutan.
Merencanakan pengembangan pribadi.
Menjadi penjual yang lebih baik secara berkelanjutan.
0
0 Reviews