Handling Customers & Client Objection

About this class

Kursus Tingkat Umum: Mengatasi Penolakan Pelanggan dan Klien

Deskripsi: Kursus ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan strategi yang diperlukan untuk mengatasi penolakan dari pelanggan dan klien. Dalam dunia bisnis, tidak dapat dihindari bahwa akan ada situasi di mana pelanggan atau klien menyampaikan penolakan terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. Kursus ini akan membantu peserta mengembangkan kemampuan untuk merespons penolakan dengan efektif, memahami kebutuhan pelanggan, dan mengatasi hambatan dalam menjalin hubungan yang baik.

Manfaat: Dengan mengikuti kursus ini, peserta akan:

1.Memahami pentingnya mengatasi penolakan dengan profesionalisme dalam bisnis.
2.Mengembangkan keterampilan untuk merespons dan menangani penolakan dengan efektif.
3.Mempelajari strategi untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan.
4.Mengatasi hambatan dalam berkomunikasi dengan pelanggan dan klien.

FAQ

Apakah kursus untuk individu yang bekerja bidang penjualan??

Ya, kursus ini sangat cocok untuk individu yang terlibat dalam penjualan dan berinteraksi dengan pelanggan dan klien.

Apakah kursus merespons penolakan pelanggan lebih baik??

Ya, kursus ini akan membantu peserta mengembangkan kemampuan untuk merespons penolakan dengan lebih efektif dan bijaksana.

Apakah kursus teknik mendengarkan aktif penanganan penolakan??

Ya, kursus ini akan membahas teknik mendengarkan aktif yang dapat diterapkan dalam merespons penolakan.

Apakah kursus kembali hubungan pelanggan setelah penolakan??

Ya, kursus ini akan membahas strategi untuk membangun kembali hubungan yang positif setelah mengalami penolakan.

Apakah kursus mengatasi penolakan konteks negosiasi bisnis??

Ya, kursus ini akan membahas strategi mengatasi penolakan dalam situasi negosiasi bisnis.

Apakah kursus mengatasi penolakan berbagai situasi bisnis??

Ya, kursus ini akan membahas penerapan keterampilan mengatasi penolakan dalam berbagai skenario bisnis yang berbeda.

Comments (0)

Sessions

Title

Start Date

Duration

Sesi 1: Pengenalan ke Mengatasi Penolakan Pelanggan dan Klien

24 Aug 2023 | 00:00