Kiat Sukses Menghadapi Orang yang Tidak Kooperatif
In PEOPLE DEVELOPMENTAbout this class
Deskripsi Kursus: Kursus ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menghadapi dan berinteraksi dengan individu yang sulit dengan efektif. Melalui serangkaian modul pembelajaran dan aktivitas berbasis proyek, Anda akan memahami berbagai jenis perilaku sulit, mengembangkan strategi komunikasi yang efektif, dan memanfaatkan pengetahuan ini dalam konteks profesional. Pada akhir kursus ini, Anda akan mampu menghadapi situasi sulit dengan percaya diri dan pemahaman yang lebih baik.
Manfaat Kursus
Setelah menyelesaikan kursus ini, peserta akan:
1.Memahami Jenis Perilaku Sulit: Memahami berbagai jenis perilaku sulit, termasuk konflik, resistensi, dan sikap negatif.
2.Keterampilan Komunikasi yang Efektif: Mengembangkan keterampilan komunikasi yang dapat digunakan untuk berinteraksi dengan individu yang sulit secara produktif.
3.Strategi Penyelesaian Konflik: Belajar teknik dan strategi untuk mengatasi dan menyelesaikan konflik dengan individu yang sulit.
4.Pemahaman Emosi: Memahami peran emosi dalam interaksi dengan individu yang sulit dan belajar mengelola emosi dengan bijak.
5.Penerapan dalam Situasi Nyata: Menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh dalam proyek-proyek berbasis kasus yang berhubungan dengan situasi nyata.
6.Rencana Tindakan Pribadi: Mengembangkan rencana tindakan pribadi untuk mengatasi interaksi dengan individu yang sulit di lingkungan kerja.
FAQ
Comments (0)
Sessions
Jenis-jenis perilaku sulit
Mengapa orang menjadi sulit
Mendengarkan aktif dan empati
Berbicara dengan jelas dan tegas
Strategi penyelesaian konflik
Studi kasus: Mengatasi konflik di tempat kerja
Strategi pengelolaan emosi
Latihan praktis: Mengatasi emosi dalam situasi sulit
Simulasi interaksi dengan individu yang sulit
Umpan balik dan perbaikan
Implementasi rencana dalam konteks pekerjaan
Evaluasi dan peningkatan berkelanjutan