ISO & Standards

Management Representative ISO 9001: Peran, Wewenang, dan Cara Membangun Budaya Mutu

Deskripsi

Kursus Management Representative ISO 9001: Peran, Wewenang, dan Cara Membangun Budaya Mutu dirancang untuk membekali para pimpinan mutu dengan kompetensi strategis dan operasional. Peserta akan mempelajari cara mengelola Sistem Manajemen Mutu (SMM), menjalankan audit internal yang berdampak, hingga strategi komunikasi untuk menanamkan kesadaran mutu di seluruh level organisasi.

Yang Akan Kamu Pelajari

Memahami persyaratan ISO 9001:2015 dari sudut pandang Management Representative

Mampu menetapkan, menerapkan, dan memelihara proses yang diperlukan untuk Sistem Manajemen Mutu

Memahami peran MR sebagai jembatan antara Top Management dan operasional

Menguasai teknik memfasilitasi Management Review Meeting yang efektif dan solutif

Mampu membangun budaya mutu dan kesadaran (awareness) di seluruh lapisan karyawan

Memahami manajemen risiko dan peluang dalam konteks mutu

Mampu memimpin tim Audit Internal untuk memastikan kepatuhan dan perbaikan berkelanjutan

Prasyarat

Memahami dasar-dasar standar ISO 9001 (disarankan)
Memiliki peran sebagai Manajer, Supervisor, atau calon Management Representative
Memiliki akses ke dokumen internal perusahaan untuk latihan praktis
Berkomitmen untuk mengikuti sesi workshop dan simulasi

Kurikulum

Evolusi MR: Dari ISO 9001:2008 ke 2015 Preview

Tonton 00:15
Tanggung Jawab dan Wewenang Utama MR

00:18
Kompetensi Interpersonal untuk Pemimpin Mutu

00:14
Kuis Modul 1 – Dasar Peran MR Quiz

10 mnt
Refleksi: Analisis Job Description Mutu Tugas

Informasi Terdokumentasi: Apa yang Wajib?

00:15
Menyusun Manual Mutu dan Prosedur yang Ramping

00:20
Digitalisasi Dokumen ISO

00:16
Pengendalian Rekaman Mutu

00:12
Kuis Modul 2 – Dokumentasi SMM Quiz

10 mnt

Membangun Awareness: Mutu adalah Tanggung Jawab Semua

00:17
Teknik Coaching untuk Pemilik Proses (Process Owner)

00:15
Mengelola Ketidakpuasan dan Resistensi

00:14
Internal Marketing: Memasarkan ISO di Dalam Perusahaan

00:13
Kuis Modul 3 – Budaya Mutu Quiz

10 mnt
Rencana Sosialisasi Kebijakan Mutu Tugas

Merancang Program Audit Berbasis Risiko

00:16
Psikologi Auditor: Mendapatkan Informasi Tanpa Mengintimidasi

00:18
Menulis Temuan Audit (NCR) yang Jelas dan Konstruktif

00:15
Verifikasi Tindakan Perbaikan (Corrective Action)

00:14
Kuis Modul 4 – Audit Internal Quiz

15 mnt

Agenda Wajib RTM Menurut ISO 9001:2015

00:14
Visualisasi Data Mutu untuk Pimpinan

00:17
Memastikan Output RTM Terlaksana

00:13
Kuis Modul 5 – Management Review Quiz

10 mnt
Draft Agenda dan Notulensi RTM Tugas

Review Materi: Persiapan Audit Eksternal

00:20
Rencana 90 Hari Pertama Sebagai MR

00:15
Ujian Final Komprehensif Quiz

60 mnt

Instruktur

Fahmi Rizki Nugraha, S.Kom, M.Kom

Deteksi Fraud Kredit Korporasi & Forensik Keuangan Digital

Fahmi Rizki Nugraha, S.Kom, M.Kom adalah seorang pakar keamanan informasi dan deteksi kecurangan (fraud) yang mengkhususkan diri dalam analisis fraud kredit korporasi. Dengan dua gelar di bidang ilmu komputer, beliau memiliki keunggulan dalam mengaplikasikan teknologi dan analitik data untuk mengidentifikasi pola-pola fraud yang semakin canggih di sektor perbankan dan keuangan. Keahliannya mencakup analisis data transaksi untuk deteksi anomali, investigasi digital, teknik forensik keuangan, serta pengembangan sistem early warning fraud. Beliau telah berkontribusi dalam pengembangan framework deteksi fraud di beberapa lembaga keuangan terkemuka di Indonesia. Fahmi Rizki Nugraha membawa perspektif teknologi yang segar ke dalam dunia manajemen risiko kredit, membekali para peserta pelatihan dengan pemahaman tentang bagaimana data analytics dan kecerdasan buatan dapat menjadi senjata ampuh dalam perang melawan fraud kredit korporasi yang terus berevolusi.

Harga Kursus

4,200,000